Política de Privacidad – Aurora Casa Marín

Última actualización: 24 de Abril 2025

1.- Esta aplicación de asistencia virtual por WhatsApp, llamada Aurora, ha sido desarrollada y es operada por DEBALBIT SPA, en calidad de proveedor tecnológico para la empresa Viña Casa Marín Ltda.

2.- El objetivo de Aurora es facilitar la gestión de reservas para tours, degustaciones y otras experiencias ofrecidas por Viña Casa Marín, a través de canales de mensajería automatizada como WhatsApp.

3.- Información recopilada: Durante la conversación con Aurora, se podrá solicitar información personal como nombre, número de teléfono, fecha de visita, cantidad de personas y tipo de experiencia deseada. Esta información será utilizada únicamente para agendar y confirmar reservas, y para mejorar la atención al cliente.

4.- Uso de la información: Los datos recolectados no serán compartidos con terceros ni utilizados con fines comerciales distintos a los expresamente mencionados. DEBALBIT SPA actúa como encargado del tratamiento de datos en representación de Viña Casa Marín, quien es el responsable directo ante los usuarios finales.

5.- Seguridad de los datos: Todos los datos se almacenan en plataformas seguras y solo se accede a ellos para efectos operacionales y de soporte.

6.- Contacto: Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el uso de datos, puedes contactarnos a través de contacto@debalbit.cl.